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退款

退回或取消的索賠將通過電子郵件發送:info@hydrofacefacts.com。在索賠中,客戶說明索賠的原因。如果發現他/她的投訴理由不合理,我們保留不接受買方的要求的權利。作為完整的原始包裝,退貨的產品必須處於與您接收的相同條件(如新),而不會在銷售之前被未密封或包裝被侵犯。要接受退貨,您必須顯示最初購買產品的人的訂單編號,其詳細信息顯示在訂單代碼中。

客戶有權退回購買的產品,並要求更換其他產品或退款,有兩種情況:

1.如果我公司有故障(收到錯誤的產品或質量缺陷的產品),客戶應在收到之日起十(10)天內退貨,無需運輸。

2.如果客戶退回產品的決定不是由於任何上述客觀原因造成的,公司保留不履行索賠的權利。如果投訴得到維護,客戶可以在收到之日起十(10)天內退貨。在這種情況下,所有運輸成本以及產品價格差異均由客戶承擔。

在所有情況下,產品應處於客戶收到的狀態,完整,沒有任何損壞和原包裝。如果在十(10)天內沒有退貨,那麼我們的商店沒有義務接受任何退款。在符合條款和條件以及接受退貨的情況下,客戶有權收到同等價值的其他產品或退款。客戶的退款將在收到產品之日起九十(90)天內完成。如果我們公司自行決定重複退款或退款,則認為客戶濫用退貨權或惡意行為有權拒絕退回產品,即使這些條件得到滿足和履行。這些條款不得影響法律規定的任何消費者權益。